O suporte da SanDisk®

Se seu Sansa está travando ou não liga, a primeira coisa a fazer é dar um reset. Isto irá limpar qualquer condição temporária possa estar causando o travamento e que esteja impedindo que o aparelho trave ou não desligue.

Fazer reset de um Clip Sport Go
1. Pressione e segure o botão Ligar (localizado ao cento) por aproximadamente 20 segundos.
2. Solte o botão Ligar (localizado ao centro).
3. Pressione o botão Ligar (localizado ao centro) mais uma vez para ligar seu Sansa.

Fazer reset de um Clip Sport Plus
1. Pressione e segure o botão Ligar (localizado ao cento) por aproximadamente 20 segundos.
2. Solte o botão Ligar (localizado ao centro).
3. Pressione o botão Ligar (localizado ao centro) mais uma vez para ligar seu Sansa.

Fazer reset de um Clip Voice
1. Pressione e segure o botão Ligar (localizado ao cento) por aproximadamente 20 segundos.
2. Solte o botão Ligar (localizado ao centro).
3. Pressione o botão Ligar (localizado ao centro) mais uma vez para ligar seu Sansa.

Fazer reset de um Clip Sport
1. Pressione e segure o botão Ligar (localizado ao cento) por aproximadamente 20 segundos.
2. Solte o botão Ligar (localizado ao centro).
3. Pressione o botão Ligar (localizado ao centro) mais uma vez para ligar seu Sansa.

Fazer reset de um Clip Jam:
1. Pressione e segure o botão Ligar (localizado ao cento) por aproximadamente 20 segundos.
2. Solte o botão Ligar (localizado ao centro).
3. Pressione o botão Ligar (localizado ao centro) mais uma vez para ligar seu Sansa.

Fazer reset de um Clip Zip, Sansa Fuze+, Clip +, série c200, série e200, ou leitor e200R:
1. Pressione e segure a tecla ligar/desligar por aproximadamente 20 segundos.
2. Solte a tecla ligar/desligar.
3. Pressione a tecla ligar/desligar novamente para ligar o leitor.

Fazer reset de um Sansa View, Fuze, ou o leitor Clip:
1. Deslize e segure o interruptor ligar/desligar cerca de 20 segundos.
2. Solte o interruptor ligar/desligar.
3. Para ligar o leitor, deslize o interruptor ligar/desligar para cima e solte imediatamente.

Fazer reset de um leitor Sansa Express:
NOTA: O dispositivo pode estar ligado ou desligado.
1. Pressione e segure o volume (+) e a tecla selecionar simultaneamente por aproximadamente 20 segundos.
2. Solte os botões.

Outros artigos relacionados com resoluções de problemas
- Se o leitor Sansa não liga de todo, ver artigo, Sansa não liga.
- Se o leitor Sansa congela com uma mensagem "Refresh Database", consulte o artigo Sansa trava no "Refresh Database".
- Se o leitor Sansa congela durante a inicialização, você precisa atualizar manualmente ou re-instalar o firmware descrito nos seguintes artigos.
             Sansa c200 series
             Sansa Clip / Clip+ / Clip Zip
             Sansa e200 series
             Sansa Express
             Sansa Fuze
             Sansa Fuze+
             Sansa View