O suporte da SanDisk®

Isto pode ser causado por dois fatores: erro de capacidade ou corrupção do FAT

Erro de capacidade

Isto ocorre quando a memória do aparelho está quase completamente cheia. A memória do aparelho não pode ser completamente cheia (não é possível armazenar arquivos de música com o tamanho total de 2GB num aparelho com a capacidade de 2GB).

O aparelho precisa da extra-capacidade para criar e manter um "banco de dados", um banco de dados possui todas as informações, como listas pessoais, gravações, informações sobre as músicas, etc. O banco de dados torna-se maior cada vez que adiciona arquivos de música no aparelho.

Para resolver este assunto, tem de deletar todos os dados gravados no aparelho Sansa usando um PC.

PASSO 1 - Excluir arquivos do seu aparelho
1. Veja o MÉTODO 2  da resposta número 980 sobre como eliminar arquivos do seu aparelho Sansa usando um PC.

Corrupção do FAT
Este erro ocorre também quando há um arquivo corrompido no seu aparelho Sansa.

Para resolver este assunto, execute uma verificação de erros para corrigir os erros no seu dispositivo usando um PC

PASSO 1 - Conecte o aparelho Sansa ao PC no modo MSC


PASSO 2 - Execute a verificação de erros para detectar e corrigir erros
1. Clique duplo no Meu Computador (Computador para Windows Vista).
2. Clique do botão direito na letra de unidade associada com o aparelho Sansa e selecione Propriedades.

3. Clique no separador Ferramentas e selecione Verificar agora.

4. Clique as duas caixas de seleção debaixo de Opções de verificação de disco.
5. Clique Iniciar.

Se ocorrer algum erro ao conectar o aparelho ao PC e há arquivos que faltam do aparelho, o banco de dados pode ser corrupto. Para consertar isto, tem de formatar o aparelho.

NOTA: A formatação apagará todos os arquivos do dispositivo. Os seus dados (músicas, fotos, etc) NÃO são recuperavéis.