O suporte da SanDisk®

(ex. Como posso reiniciar o leitor Sansa?)

O aparelho Sansa trava na tela "Actualizar a base de dados"

O meu aparelho Sansa trava na tela "Actualizar a base de dados" quando o ligo, o que posso fazer para consertá-lo?

Em função da quantidade de dados ou arquivos de música que são armazenados no seu dispositivo, "Actualização da base de dados" pode demorar um tempo. Mas se considerar que ficou travado, pode tentar as instrucções a seguir:

PASSO 1 – Reinicia o dispositivo
Reiniciar o Sansa Clip/Fuze/View
Reiniciar o e200/c200

PASSO 2 - Remova os arquivos recentemente adicionados
1. Conecte o dispositivo ao PC no modo MSC usando forçar MSC
2. Localize e remova os arquivos recentemente adicionados.
3. Desconecte o dispositivo do PC.

No caso de o assunto ficar resolvido, vai para o PASSO 3. Senão, formate o dispositivo, actualize com o firmware mais recente, e adicione as músicas de volta para o dispositivo.

PASSO 3 – Actualize o firmware com a versão mais recente
É possível ter de actualizer o firmware manualmente, pode encontrar instrucções para actualizar o firmware manualmente nos atalhos abaixo.

Actualizar o firmware do Sansa c200
Actualizar o firmware do Clip
Actualizar o firmware do Sansa e200
Actualizar o firmware do Fuze
Actualizar o firmware do View