O suporte da SanDisk®
Por que meu Sansa não está ligando?
SOLUÇÃO 1: Reiniciar o Sansa
Isto irá reiniciar um player que pode estar travado. Este procedimento NÃO exclui qualquer conteúdo armazenado em seu. Boa parte dos Sansa players podem ser reiniciados da seguinte forma:
- Pressione e solte o botão ligar por 20 segundos, ou
- Deslize e pressione o botão ligar por 20 segundos
SOLUÇÃO 2: Verifique se o Sansa está funcionando quando conectado ao computador e que esteja a carregar corretamente.
Se o dispositivo continua a não funcionar corretamente após o ter reiniciado, é possível que a bateria esteja drenada enquanto o aparelho estava travado.
1. Conecte o Sansa ao PC.
- O dispositivo tem de ficar ligado, mostrando ''Conectado'' na tela e indicar que está a carregar.
- Certas portas USB podem não fornecer energia elétrica suficiente, tente as portas da parte traseira do computador se as da frente não funcionarem.
NOTA: Para o Sansa Fuze+, ver resposta ID 7964
2. Se certifique que o Sansa está sendo reconhecido pelo computador.
NOTA: Se o Sansa não for reconhecido ou não ligar, force o modo MSCe depois o conecte ao PC novamente.
- O Clip Sport e o Clip Jam já estão configurado em MSC por padrão
3. Deixe o Sansa conectado por aproximadamente 2-3 horas para carregar.
- O computador NÃO pode entrar em modo de hibernação quando o dispositivo está a carregar.
4. Desconecte o Sansa do computador.
5. Verifique se o Sansa liga.
6. Reiniciar o leitor se for necessário
