O suporte da SanDisk®

O leitor Sansa não é reconhecido pelo Sistema Operativo

O meu player Sansa não é reconhecido pelo computador quando o conecto.

O motivo mais comum para este problema é não ter a versão mais recente do Windows Media Player instalada, ou ter uma versão do Windows não compatível com o leitor Sansa.

Os players Sansa são compatíveis com o Windows XP SP2 e o Windows Vista e superior. Se a versão do seu sistema operacional é compatível com o leitor Sansa:

SOLUÇÃO 1 - Fazer download e instalar a versão mais recente do Windows Media Player

SOLUÇÃO 2 - Caso isso não ajude, e estiver executando o Windows Vista, aplicar o seguinte hotfix - KB940199

SOLUÇÃO 3 - Caso isso não ajude, fazer download e instalar o MTP Porting Kit
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A2E73160-E862-4F19-BB26-C0CAFE798955&displaylang=en

SOLUÇÃO 4 - Caso isso não ajude, tentar conectar o dispositivo ao PC usando o modo MSC
View/c200:  Ligue o dispositivo, pressione e mantenha pressionado o botão de retrocesso enquanto o conecta ao PC
Fuze/e200:  Vá para Configurações (Settings) > Configurações do sistema (System Settings) > Modo USB (USB Mode) e escolha MSC
Clip: Vá para Configurações (Settings) > Modo USB (USB Mode) e escolha MSC

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